Neues CRM-System gut gestartet

Unser neues CRM-System von Salesforce ist ein ideales Tool für die möglichst optimale Unterstützung aller Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit. Denn Salesforce bringt maximale Transparenz und es gehen keine Informationen verloren.

Planung 2025

Nachdem der Rollout in den Niederlassungen Berlin, Frankfurt, Mannheim und Stuttgart erfolgreich abgeschlossen wurde, wird das Projekt 2025 auf weitere Niederlassungen ausgeweitet.

Schon jetzt zeigen sich in der Praxis die Vorteile des neuen Systems: So erhält der zuständige Außendienst in der Vorbereitung auf einen Kundenbesuch in Salesforce alle relevanten und aktuellen Informationen auf einen Blick.

Impulse durch das System

Hat der Kunde beispielsweise am Vortag wegen eines Bauvorhabens in der Region telefonisch Kontakt zu uns aufgenommen, so wird dieser Hinweis direkt übermittelt und kann dann als Impuls für den potenziellen Mietbedarf genutzt werden.

"Wir sind zufrieden mit dem Start unseres CRM-Systems, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren in den Schulungen sehr engagiert. Wir haben einen guten technischen Stand, werden das CRM aber ständig weiterentwickeln und an die Anforderungen von HKL anpassen.“
Projektleiter Ole Weist