HKL Kernbotschaft: Hohe Qualität in allen Bereichen

Kernbotschaften sind zentrale Aussagen, die ein Unternehmen, seine Werte und Ziele sowie Leistungen auf den Punkt bringen. Sie dienen dazu, intern wie extern ein konsistentes Bild des Unternehmens zu vermitteln. In diesem Newsletter widmen wir uns der Kernbotschaft „HKL steht für hohe Qualität in allen Bereichen“.

Was steht hinter unserer Kernbotschaft „HKL steht für hohe Qualität in allen Bereichen“? Diese Aussage geht weit über unsere Produkte und Dienstleistungen hinaus und umfasst alle Unternehmensbereiche sowie unser tägliches Handeln.

Personal

Die Basis der hohen Qualität unserer Leistungen und Services ist unser Personal – Sie alle sorgen dafür! Mit unserer HKL AKADEMIE und vielen Weiterbildungsmaßnahmen stellen wir sicher, dass ein hoher Wissensstand herrscht und so die hohe Qualität bei allen Arbeiten gewährleistet ist. In allen Unternehmensbereichen arbeiten Spezialisten, die sich bestens auskennen. Darauf sind wir stolz! Die hohe Qualifikation und das große Engagement unserer Ausbilderinnen und Ausbilder tragen entscheidend zum Erfolg der Aus- und Weiterbildung bei.

Produkte

Wir führen ausschließlich ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte namhafter Hersteller. Das bedeutet, unsere Kunden können sich darauf verlassen, in allen unseren Centern bundesweit „vernünftige“ Arbeitsgeräte zu erhalten. Mit unseren Spezialcentern in den Bereichen Raumsysteme, Höhenzugangstechnik und Strom bieten wir zusätzlich ein besonders hohes Maß an Kompetenz und Expertise – diese Art der Aufteilung und Spezialisierung reflektiert ebenfalls unser Bestreben, unseren Kunden immer das Höchstmaß an Qualität zu bieten und auf allen Ebenen ein zuverlässiger Partner zu sein.

Service

Auch unser Service hat hohe Qualität, denn er lässt keine Wünsche offen. Mit unserem Leistungsspektrum aus Inspektion, Wartung, Reparatur, Pflege und Ersatzteildienst sowie einem 24-Stunden-Notdienst heben wir uns klar vom Wettbewerb ab. Durch die Größe und Maschinenvielfalt in unserem Mietpark kennen sich unsere Experten mit den verschiedensten Maschinenmodellen bestens aus und können auch Kundenmaschinen optimal warten und reparieren.

Den Aspekt Qualität stellen wir auch in der Ausgabe 01/2025 des HKL MAGAZINs dar – schauen Sie doch einmal rein: www.hkl-baumaschinen.de/downloads

Wie kommt unsere Botschaft an?

Es gilt, unsere Botschaft gegenüber unseren Kunden und Partnern zu kommunizieren, jeweils abgestimmt auf den Empfänger, das heißt auf die verschiedenen Anspruchsgruppen.

Der Kunde empfängt die Botschaft: „Bei HKL bekomme ich hohe Qualität – bei Produkten und Dienstleistungen.“

Der Geschäftspartner empfängt die Botschaft: „Bei HKL ist hohe Qualität selbstverständlich, darauf können wir vertrauen.“

Der potenzielle Mitarbeiter empfängt die Botschaft: „HKL stellt eine sehr gute Aus- und Weiterbildung sicher; wenn ich dort arbeite, kann ich mich weiterentwickeln.“

"Unsere Kernbotschaften zu kennen und zu verinnerlichen ist wichtig, denn so kann jede und jeder von Ihnen diese Botschaften für sich nutzen und nach außen kommunizieren."
Ulf Böge, Leiter Unternehmenskommunikation

Unsere Kernbotschaften
HKL

• hat ein einmaliges Leistungsspektrum
• steht für hohe Qualität in allen Bereichen
• ist beständig
• wächst verantwortungsvoll