Kommunikation ist der Schlüssel

Unternehmenskommunikation (UK) wird immer wichtiger – doch was ist UK, wie funktioniert UK, wie wirkt UK und warum ist Unternehmenskommunikation für uns und unsere Kunden so wichtig?

Als Unternehmenskommunikation werden alle Maßnahmen und Prozesse bezeichnet, die darauf abzielen, den Informationsaustausch zwischen einem Unternehmen und seinen verschiedenen Anspruchsgruppen zu steuern und zu gestalten.

Auch dient die Unternehmenskommunikation zur Vermittlung der Unternehmensidentität (sog. Corporate Identity) sowie bei der Pflege und Gestaltung des Unternehmensimages. Unternehmenskommunikation ist in drei Hauptbereiche unterteilt: interne Kommunikation, externe Kommunikation sowie Marktkommunikation.

Interne Kommunikation

Die interne Kommunikation umfasst alle Kommunikationsaktivitäten innerhalb eines Unternehmens. Ziel ist es, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über Unternehmenswerte, Unternehmensziele, Neuigkeiten und Aktivitäten zu informieren. Hierzu gehören unser Sharepoint, dieser WIR SIND HKL Newsletter und auch unternehmensinterne Veranstaltungen.

Externe Kommunikation

Die externe Kommunikation dient der Unternehmensdarstellung und Positionierung nach außen, die mit verschiedenen PR-Maßnahmen erreicht wird. Zielgruppen sind Kunden, Investoren, Lieferanten, die Öffentlichkeit und die Medien. Zu den Instrumenten der externen Kommunikation, die wir nutzen, gehören zum Beispiel unsere Pressemitteilungen, unsere Webstorys und Social Media Posts auf Instagram, LinkedIn und XING sowie das HKL MAGAZIN.

Marktkommunikation

Die Marktkommunikation umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, Produkte und Dienstleistungen am Markt zu positionieren und zu verkaufen. Dazu zählen die klassische Werbung, wie unsere Anzeigen in Baufachmedien, die Verkaufsförderung, das Direktmarketing mit unserem HKL Newsletter sowie unser HKL SPEZIAL. Für alle diese Maßnahmen ist unsere Marketingabteilung zuständig.

Klare Botschaften

Wichtig ist, dass in allen drei Bereichen konsistente und klare Botschaften formuliert werden, die an die verschiedenen Zielgruppen angepasst sind. Denn gute Kommunikation sollte immer empfängergerecht gestaltet, also vom Empfänger verstanden werden.

Das dient insgesamt dazu, Vertrauen aufzubauen, das Image und die Reputation des Unternehmens zu formen und die Geschäftsziele zu unterstützen.

Kommunikationsplan

Um dies zu gewährleisten, haben wir einen Kommunikationsplan entwickelt, der alle wichtigen HKL Botschaften, angepasst an die verschiedenen Zielgruppen, enthält und so für die Konsistenz sorgt, die gute Kommunikation ausmacht.

Wir kommunizieren unsere definierten Botschaften auf allen unseren Kanälen – vom HKL MAGAZIN bis hin zu HKL Beiträgen auf Social Media.

Kernbotschaften

• HKL hat ein einmaliges Leistungsspektrum
• HKL steht für hohe Qualität in allen Bereichen
• HKL ist beständig
• HKL wächst verantwortungsvoll

Darüber hinaus gibt es viele weitere Botschaften, die unsere Kernbotschaften unterfüttern.

Hinter den Kulissen

Bevor Kunden und Partner unser HKL MAGAZIN oder das HKL SPEZIAL in den Händen halten, steht nach der inhaltlichen Arbeit die Produktion auf dem Programm. Den Druck übernimmt unsere Druckerei Beisner Druck aus Buchholz.

Unsere Kollegin Jasmin Eisenbeiß, zuständig für das HKL SPEZIAL, hat hinter die Kulissen geschaut und die Produktion des aktuellen Hefts vor Ort begleitet – dies nennt man Druckabnahme. Hier wird beispielsweise überprüft, ob Farben wie das „HKL Orange“ im fertigen Heft korrekt dargestellt werden.

Die 124.000 Exemplare des HKL SPEZIALs entstehen aus rund 10 Tonnen Papier, dies ist aus nachhaltigem Anbau, FSC- und CO2-zertifiziert. 150 Kilo Öko-Druckfarbe auf Planzenölbasis werden benötigt, die Druckzeit für die Gesamtauflage beträgt 15 Stunden.