Wissen, was zu tun ist – Krisenkommunikation bei HKL

In jedem Unternehmen können unerwartete Situationen auftreten. Ob technische Störungen, Probleme mit Maschinen oder andere unvorhersehbare Ereignisse – Krisensituationen lassen sich nicht immer verhindern. Entscheidend ist daher, vorbereitet zu sein, um im Ernstfall richtig handeln und kommunizieren zu können. Daran arbeiten wir!

BCM

Wie im Newsletter 02/24 berichtet, arbeiten unsere Fachbereiche am Business-Continuity-Management, kurz: BCM. Dabei geht es um Strategien und konkrete Maßnahmen, die dazu dienen, den Geschäftsbetrieb auch in außergewöhnlichen Situationen aufrechtzuerhalten und möglichst schnell wieder in den Normalbetrieb zurückzukehren.

Krisenkommunikation

Die Krisenkommunikation ergänzt das BCM um die Kommunikation. Denn gerade in einer Ausnahmesituation ist es entscheidend, dass wir schnell, klar und über die richtigen Kanäle kommunizieren. Auch muss jeder wissen, welche Informationen weitergegeben werden dürfen und wer für HKL spricht – das sind nach innen Marc Fahlbusch, Ressortleiter Personal, und nach außen Ulf Böge, Ressortleiter Unternehmenskommunikation.

Gut vorbereitet

In den zukünftigen Ausgaben dieses Newsletters erklären wir, wie die Kommunikation im Krisenfall organisiert ist, welche Informationswege vorgesehen sind und was für Sie persönlich im Ernstfall wichtig zu wissen ist. Langfristig werden alle relevanten Informationen auch auf SharePoint zur Verfügung gestellt – mit konkreten Textbausteinen und vielem mehr.

Professionelle Kommunikation ist entscheidend, um das Vertrauen von Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit zu erhalten.

Lesen Sie dazu auch unseren Artikel „HKL führt Business Continuity Management System ein“ – siehe WIR SIND HKL 02/24: https://news.hkl24.com/archiv/inhalt-02/24/artikel/hkl-fuehrt-business-continuity-management-bcm-system-ein